为进一步促进学校教学督导工作的科学发展，增强部门工作人员的服务意识，提升服务质量，更好地为教育教学服务，特向全校师生员工公开承诺：
一、岗位服务承诺
1.履行部门职能及个人岗位职责。深入教学一线，收集教学实际运行状态信息，研究教学过程质量问题，积极提供决策咨询和改进教学及管理工作的建议，努力当好决策机关的参谋助手。及时对全校教学活动、教学质量、教学管理等进行检查、监督、评价和指导，充分发挥督导的监控作用，以此促进教学质量的不断提高。
2.加强自身建设，提高业务水平。严格执行有关方针、政策，不断完善各项管理制度，积极探索科学的教学督导机制。认真学习教育教学管理业务知识，不断提升督导工作人员的自身素质，改进工作方法，提高工作效能。
3.增强服务意识，热情服务广大师生。树立正确的教学督导理念，坚持客观、公正、严谨的原则，放低自身姿态，不以检查指导者自居，语言举止文明，态度热情礼貌，办事公正谦和，全心全意地为学校事业发展服务，为广大师生服务。
二、首问责任制承诺
当事人办理有关督导工作事务时，第一位接待当事人来电询问或来访的工作人员即为首问责任人（以下称责任人）。
责任人应耐心、详细地解答当事人提出的有关问题。属于责任人自身职责范围内的事务，责任人应负责答复和处理。对不属于责任人本职范围内的事务，责任人应耐心、详细告知当事人承办该事务的具体部门、人员及所处位置，必要时应协助做好联络、协调工作。
